끝으로 박경희 담당자는 "앱에 대한 불만 사항이나 기능에 관한 좋은 의견이 있는 학생들은 적극적으로 자유게시판에 의견을 내주길 바란다. 수시로 확인하고 의견을 적극 반영하겠다"고 당부했다. 
우리대학이 애플리케이션(이하 앱) 서비스를 시작한 지 한 학기가 지났다. 올해 처음 시행된 만큼 아직 보완할 점이 많은데, 앱을 이용하면서 학우들이 느낀 불만사항은 무엇일까.
학우들의 가장 큰 불만사항은 ‘검색기능의 부재’다. 우리대학 홈페이지에서 자유게시판을 이용할 경우 원하는 글의 검색이 가능하지만 앱에서는 불가능하다. 따라서 기간이 지난 글을 확인하려면 일일이 페이지를 넘겨야 해서 불편하다. 지난 8월 27일, 태풍 볼라벤으로 인한 휴교 공지를 앱으로 확인하려 했던 학우들은 어려움을 겪었다. 몇 시간 간격으로 글이 올라와 일일이 본인이 수강하는 과목의 공지를 찾는 것이 쉽지 않았기 때문이다. 이 밖에도 ‘자유게시판 이용 시 속도가 느린 점’ ‘자동 로그인 기능이 있으나 설정해 놓아도 잘 실행되지 않는 점’ 등을 불편사항으로 꼽았다. 앱을 이용 중인 황윤아(사학 1) 학우는 “서비스는 홈페이지와 별반 다르지 않지만 검색기능의 부재와 느린 속도가 불편하기 때문에 조금 참았다가 컴퓨터를 이용한다”고 말했다.
정보지원센터 박경희 담당자는 “검색기능의 경우 학생들의 요구가 있는 것은 알고 있으나 당장 검색기능을 만드는 것은 무리가 있다. 차후 개선 시 검색기능 추가를 추진하겠다”고 답했다.
한편 우리대학 앱을 사용하기 위해선 개인정보 공개가 필수적이다. 앱에서 수집된 학우들의 개인정보는 어떻게 관리되고 있을까?
정보지원센터는 ‘개인정보처리방침’에 의거하여 개인정보를 취급하고 있다. 개인정보처리방침에 따르면 홈페이지 서비스 운영관리를 위해 2년간 학우들의 학번(사번), 주민등록번호, 이메일, 아이디, 비밀번호를 수집하게 돼 있다. 이는 개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집·이용)를 근거로 한다. 그 외의 자세한 사항은 우리대학 홈페이지 > 개인정보처리방침을 통해 확인 가능하다. 박경희 담당자는 “정보지원센터에서는 개인정보를 방화벽, 개인정보 암호화를 통해 관리하고 있어 안전하다”고 말했다. 또한 개인정보를 부득이하게 타 부서에 보내야 할 경우 “문서에 의해 요청된 자료만 보내기 때문에 안심해도 좋다”고 전했다. 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 정보지원센터(02-901-8513, khpark@duksung.ac.kr)로 문의할 수 있다.
